La norma descrive un sistema per la gestione degli indicatori di manutenzione atti a misurarne le prestazioni nel quadro di fattori d'influenza quali gli aspetti economici, tecnici ed organizzativi, per valutare e migliorare la sua efficienza ed efficacia al fine di raggiungere l'eccellenza nella manutenzione dei beni tecnici.
Maintenance Key Performance Indicators (KPI) of the Maintenance Function apply to all the physical assets either industrial, infrastructures or civil buildings or transportation systems, etc.
These indicators should be used to:
a) measure the status;
b) compare (internal and external benchmarks);
c) diagnose (analysis of strengths and weaknesses);
d) identify objectives and define targets to be reached;
e) plan improvement actions;
f) regular measurement of changes over time.
Maintenance of software alone is not covered in this document. However, maintenance of items and systems containing software is considered.
