UNI ISO 10005:2019 Sistemi di gestione per la qualità - Linee guida per i piani della qualità (ISO 2018)
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La norma fornisce delle linee guida per stabilire, riesaminare, accettare, applicare e sottoporre a revisione i piani della qualità. Essa è applicabile a piani della qualità per qualsiasi output atteso, sia esso un processo, prodotto, servizio, progetto o contratto, per organizzazioni di qualsiasi tipo o dimensione.
La norma è applicabile sia che l'organizzazione disponga, o meno, di un sistema di gestione per la qualità conforme alla ISO 9001.
Il Piano di qualità (in inglese: Quality plan) è un documento che consente ad un Fornitore di descrivere il proprio sistema di qualità atto a garantire il raggiungimento delle performance e la copertura di tutti i requisiti previsti in uno specifico contratto.
I punti principalmente trattati nel Piano di Qualità riguardano:
- responsabilità del contratto; - controllo del processo (progettazione, realizzazione, assistenza); - controllo delle risorse e dei sub-fornitori coinvolti; - gestione delle eventuali irregolarità contrattuali e loro risoluzione sistematica.
Il Piano di Qualità è un documento che ha lo scopo di raccogliere in modo organizzato l'elenco dei documenti, delle evidenze, delle registrazioni e in genere di tutte le regole che un Fornitore si è dato al fine di garantire tutti gli aspetti contrattualizzati con uno specifico Cliente.
Il documento viene redatto facendo riferimento ad uno standard indicato nella norma ISO 10005 che indica nei dettagli tutti gli elementi da trattare all'interno del Quality Plan.
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