Informazione tecnica HSE / 25 ° anno
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Delibera 315/2024/R/com: Bolletta dei clienti finali di energia 2025
Delibera 315/2024/R/com - Bolletta dei clienti finali di energia 2025 - dal 1° luglio 2025
ID 22973 | 20.11.2024 / In allegato Delibera 315/2024/R/com
Delibera 315 2024/R/com
Delibera 315 2024/R/com - Allegato A
Delibera 315 2024/R/com - Relazione AIR
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ARERA, con la Delibera 315/2024/R/com del 23 luglio 2024, ha proceduto ad una profonda revisione delle informazioni contenute nella bolletta destinata ai clienti finali di piccole dimensioni (clienti elettrici connessi in Bassa Tensione e clienti GAS con consumo annuo inferiore a 200.000 Smc annui). La nuova bolletta, con nuovo layout, è chiamata "Bolletta dei clienti finali di energia", dal 1° luglio 2025.
Sintesi modifiche introdotte
La nuova “Bolletta dei clienti finali di energia” sostituisce la "Bolletta 2.0" e prevede una nuova significativa modifica al layout, in particolare:
- il frontespizio unificato, una prima pagina della bolletta in cui i venditori dovranno riportare l’importo da pagare per il cliente finale ed uno specifico set di ulteriori informazioni;
- lo scontrino dell’energia, che riporterà la formazione del costo dell’energia elettrica o del gas naturale in funzione di voci di spesa differenti da quelle attualmente riportate nella ‘Sintesi degli importi fatturati’;
- un box offerta che conterrà tutti gli elementi utili al cliente per comprendere e verificare che gli importi applicati siano conformi all’offerta economica sottoscritta;
- elementi informativi essenziali che dovranno essere organizzati in box uniformi e omogenei nei quali saranno riportate le informazioni relative a letture e consumi, ricalcoli, consumi storici del cliente, stato dei pagamenti, etc.
In relazione agli ulteriori strumenti di trasparenza, gli elementi di dettaglio continueranno a fornire al cliente finale informazioni più approfondite in merito ai corrispettivi applicati.
L’Autorità approverà, con successivo provvedimento, un nuovo Glossario mentre la Guida alla lettura delle voci di spesa verrà abrogata.
Delibera 315/2024/R/com del 23 luglio 2024
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ARERA Delibera:
1. di approvare la “Bolletta dei clienti finali di energia” definiti nell’Allegato A della presente deliberazione di cui costituisce parte integrante e sostanziale;
2. di prevedere che a far data dall’ 1 luglio 2025:
- a. trovano applicazione le disposizioni dell’Allegato A di cui alla presente deliberazione;
- b. sia abrogata la deliberazione dell’Autorità 501/2014/R/com, e in particolare il suo Allegato A;
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Allegati
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