Provvedimento GPDP 17 aprile 2026 

Provvedimento GPDP 17 aprile 2026 / Tracking pixel

ID 26195 | 29.04.2026

Provvedimento GPDP 17 aprile 2026
Linee guida in materia di utilizzo di tracking pixel nelle comunicazioni di posta elettronica. (Provvedimento n. 284). 

(GU n.98 del 29.04.2026)
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1. Considerazioni preliminari e ambito di applicazione normativo. 

Negli ultimi anni si e' assistito ad un crescente fenomeno  di utilizzo, da parte dei gestori delle  piattaforme, di fornitori di servizi o di semplici intermediari, di strumenti di tracciamento o di acquisizione di informazioni sui comportamenti degli utenti e sulle loro modalita' di fruizione dei servizi, specie nell'ambiente on-line.

Parallelamente, la consapevolezza degli utenti e, in modo particolare, il loro  interesse e la loro attenzione circa
l'esistenza, le caratteristiche e gli effetti di tali strumenti pare, in generale, incrementata, come dimostrato dal crescente numero  di istanze che pervengono  quotidianamente  all'Autorita' in questo ambito.

Un clima di fiducia nell'ecosistema digitale e' senza dubbio una delle condizioni essenziali affinche' le persone  possano fruire  al meglio dei diversi servizi loro offerti, beneficiando dei vantaggi promessi. Esso non puo' prescindere, tuttavia, innanzitutto  dalla possibilita' che la persona eserciti un controllo sulle  informazioni che la riguardano, specie con riferimento a trattamenti che avvengono nel contesto digitale, e  dunque  dalla  adozione  di  interventi di tutela specifici che  tengano nel debito conto, tra l'altro, le diverse tipologie degli strumenti di tracciamento.

Tra questi ultimi, quali ad esempio cookie, fingerprinting, web beacon, script, javascript, mouseflow, widget etc., ve ne sono alcuni che, ampiamente diffusi nelle comunicazioni elettroniche, hanno caratteristiche particolari, potendo agire quali strumenti occulti, non identificabili dall'interessato e, pertanto, connotati da una maggiore invasivita'. 

Tra essi devono essere annoverati i pixel di tracciamento, o tracking pixel, nei messaggi di posta elettronica: si tratta di immagini, spesso trasparenti e di dimensioni molto ridotte,  pari appunto a un solo pixel, non direttamente contenute nell'e-mail in questione, ma ospitate su server remoti. 

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