UNI ISO/TR 16982:2020

Ergonomia dell'interazione uomo-sistema - Metodi di usabilità a supporto della progettazione orientata all'utente

Data entrata in vigore: 21 maggio 2020

Il rapporto tecnico fornisce informazioni sui metodi di usabilità orientati all'utente che possono essere utilizzati per la progettazione e la loro valutazione. Esso descrive in dettaglio i vantaggi, gli svantaggi e gli altri fattori rilevanti per l'utilizzo di ciascun metodo di usabilità.

Spiega le implicazioni della fase del ciclo di vita e le caratteristiche dei singoli progetti per la selezione dei metodi di usabilità e fornisce esempi di metodi di usabilità nel contesto.

Il rapporto tecnico, indirizzato principalmente ai responsabili di progetto, affronta le questioni tecniche relative ai fattori umani e all'ergonomia solo nella misura necessaria a consentire loro di comprendere la loro rilevanza e importanza all’interno dell’intero processo di progettazione.

Tali questioni sono trattate in modo più completo nella norma ISO 9241, di cui il presente documento rappresenta il complemento tecnico. Pur essendo rivolte ai progettisti, agli sviluppatori e agli acquirenti di sistemi le indicazioni contenute nel presente rapporto tecnico riguarda anche tutte le parti coinvolte nello sviluppo di sistemi orientati all'utente, compresi gli utenti finali dei sistemi, dovrebbero trovare rilevanti.

Le indicazioni contenute nel presente rapporto tecnico possono essere adattate a specifiche situazioni progettuali utilizzando gli elenchi delle problematiche che caratterizzano il contesto d'uso del prodotto da consegnare. La selezione di metodi di utilizzo più appropriati dovrebbe anche tenere conto del relativo del ciclo di vita. Il presente rapporto tecnico si limita ad illustrare i metodi più comunemente utilizzati dagli specialisti e dai project manager per valutare l'usabilità, senza entrare nel dettaglio su come implementarli o applicarli.

Adotta: ISO/TR 16982:2002

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Fonte: UNI/ISO